A empresa responsável pelo site do Extra, onde um bancário comprou um iPhone de quase R$ 9 mil e recebeu duas caixas de creme de leite no lugar do aparelho, disse estar investigando a “inconsistência da entrega”. Em nota, a rede informou que está em contato com o cliente e que o aparelho comprado será entregue ao consumidor que mora em Campo Grande.
Além das medidas em prol do consumidor que foi lesado com a situação, a empresa mencionou que a investigação é feita junto a áreas responsáveis, mas não citou quais são.
“A rede informa que repudia qualquer tipo de prática danosa ao consumidor e que está investigando junto as áreas responsáveis a respeito da inconsistência da entrega. Sobre o caso citado, a marca esclarece que está em contato com o cliente e que o produto comprado será entregue”.
O bancário acredita que o problema com a entrega tenha ocorrido junto à transportadora. “A empresa percebeu o erro, culpou a transportadora e disse que vai enviar o aparelho correto. Eles se manifestaram rápido e disseram que vão dar outro aparelho”.
O bancário, que não quis se identificar, teve uma surpresa bem inusitada ao receber uma encomenda feita pela internet. Quando abriu a caixa, em vez de encontrar um dos últimos lançamentos do iPhone – pelo qual pagou quase R$ 9 mil -, recebeu duas caixas de creme de leite.
O bancário, de 51 anos, disse que estava esperando pelo aparelho e que, na data da entrega, não tinha recebido nada. “Falaram que iam entregar em um determinado dia, não chegou. Eles me entregaram, na quarta-feira (20), peguei a caixa e achei estranho, estava pesado. Quando abri, vi que eram duas caixas de creme de leite”.
Além do susto, a vítima teve que pedir emprestado a um amigo um celular. A compra foi feita pelo site do Extra, que segundo o bancário, é de confiança. A vítima disse que já havia feito outras compras no mesmo local e que os produtos sempre chegaram como descritos. Antes de decidir pelo mais recém lançamento do iPhone, o bancário diz ter feito inúmeras pesquisas.
Constrangimento que gerou risadas
A encomenda foi entregue no local de trabalho do bancário. Por lá, todos esperavam o iPhone novo do colega. “Todos estavam esperando. Eu falei para todos que estava comprando um celular novo. Quando abri a caixa, todos deram risada da minha situação. Até eu achei muito cômico”, relembra a vítima com risadas.
Além das risadas, o bancário relembrou do constrangimento que passou ao ver as caixas de creme de leite. “Não foi o fim do mundo, pois o problema foi resolvido, mas foi um choque”, comentou em meio a várias gargalhadas.
Fonte: Portal G1 / Foto: Arquivo Pessoal
