O Procon MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) autuou a BRV – Gestão Administrativa & Benefícios S/A, que usa o nome fantasia de Brasil Vantagens, após queixas e denúncias de consumidores relativas a propaganda enganosa de produtos oferecidos pela empresa.
A empresa promete por meios de comunicação, inclusive mídias sociais, preços reduzidos para tratamento de saúde em clínicas e hospitais e descontos em medicamentos. Ficou constatado que essas vantagens não existem, e que muitos consumidores foram lesados ao acreditar que se associando teriam as vantagens prometidas.
O consumidor era levado a acreditar que teria consultas médicas no valor de R$40,00. Após pesquisa em dois hospitais da Capital, o São Lucas e o Evangélico, os valores estavam fixados em R$100,00 e R$60,00 respectivamente para beneficiários do plano oferecido pela Brasil Vantagens, além disso o pagamento só poderia ser feito em dinheiro, informação que não foi antecipada aos usuários.
Outra irregularidade encontrada foi a lista de profissionais e clinicas conveniadas, como no caso da Clínica de Olhos, centro de tratamento oftálmico que de acordo com o gestor, Dr. Guilherme Luiz Bertão, não tem acordo firmado com a empresa.
Farmácias citadas pela empresa para obter descontos, como Drogasil e Droga Raia declararam que não existem descontos especiais para associados ao Brasil Vantagem, ainda segundo eles, os descontos são os já praticados normalmente pela empresa, independente do convenio.
Na tentativa de convencer possíveis associados, a publicidade está mostrando erros inclusive na formulação do texto, uma vez que consta “hospitais particulares” dando a entender que seriam vários. O problema se agrava nesse tempo de pandemia por não dar garantia ao associado que, se necessitar, acredita ter direito a leitos disponíveis em unidades hospitalares.
Em função das irregularidades, a empresa foi autuada e terá 15 dias para recursos, podendo pagar multa que varia entre R$5 mil e R$50 mil .
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